Service et Assistance
Vous avez une question sur Choix Jeux, sur une plateforme présentée ou sur le fonctionnement du site ? Notre équipe est disponible pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Nous contacter
Pour toute demande d'information, signalement ou suggestion d'amélioration, écrivez-nous à l'adresse suivante :
Nous traitons chaque message avec attention. Merci d'indiquer, si possible, l'objet de votre demande et la plateforme concernée afin de faciliter notre réponse.
Questions fréquentes
Choix Jeux est-il un opérateur ?
Non. Choix Jeux est un site de présentation et d'orientation. Nous ne proposons pas directement de service de jeu et ne gérons aucun compte utilisateur sur les plateformes listées.
Comment sont choisies les plateformes affichées ?
Nous mettons en avant des opérateurs agréés par l'ANJ selon une méthode éditoriale décrite sur notre page Savoir-Faire. L'ordre de présentation peut évoluer dans le temps.
Le site est-il gratuit ?
Oui, la consultation de Choix Jeux est gratuite. Le site peut toutefois percevoir une rémunération via des liens partenaires lorsque vous accédez à une plateforme externe.
Je rencontre un problème sur une plateforme externe
Choix Jeux n'intervient pas dans la relation contractuelle entre l'utilisateur et l'opérateur concerné. Pour un litige ou une réclamation, nous vous invitons à contacter directement le service client de la plateforme ou le Médiateur des Jeux.
Besoin d'aide ou d'accompagnement ?
Si vous ressentez le besoin d'être accompagné ou d'obtenir des informations sur une pratique de divertissement en ligne, des organismes spécialisés peuvent vous aider :
- Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13
- GambleAware
Vous pouvez également consulter notre page Jeu responsable pour plus d'informations.